Lors d’un litige avec un entrepreneur, il est crucial d’aborder le problème de manière stratégique. Voici quelques étapes à suivre pour résoudre un différend :
- Analyse du contrat : Vérifiez les termes de votre contrat pour les garanties et les recours possibles.
- Communication : Contactez l’entreprise pour discuter du problème et chercher une solution à l’amiable.
- Assistance légale : En cas de non-résolution, vous pouvez contacter des organismes de médiation ou de défense des consommateurs pour obtenir de l’aide et éventuellement engager une médiation.
- Dernier recours : Si la médiation échoue, il reste la possibilité d’intenter une action en justice pour résoudre le litige.
Il est important de garder une trace écrite de toutes vos communications et démarches.
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